Ofte stilte spørsmål

Spa

Er spaet åpent for alle?

Artesia Spa er åpent for alle. Merk at vi har en nedre aldersgrense ved alle våre avdelinger.

Må jeg være medlem for å kunne benytte Artesias tjenester?

Du behøver ikke å være medlem for å benytte spa, spabehandlinger og fysioterapi. Personlig trening og gruppetimer er kun tilgjengelig for medlemmer.

Hvilke fasiliteter har dere?

Vi har ulike fasiliteter ved våre avdelinger.

Må jeg booke tilgang til spafasiliteter på forhånd?

Vi anbefaler alltid å booke fasiliteter i forkant grunnet begrenset kapasitet i spa. Tilgang til spafasilitetene kan kun reserveres ved booking av behandling via resepsjonen. Kontakt oss for å booke/reservere.

Hva koster tilgang til spafasilitetene?

Pris per person ved booking av behandling: 300,-.

Pris per person uten booking av behandling: 690,-. Tilgang er basert på drop-in gjeldende dag.

Hva skal jeg ha på meg i spafasilitetene?

Ta med ditt eget badetøy. I våre spa er badetøy påbudt, også i badstue/steam.

Du vil få låne badekåpe, slippers og håndkle hos oss.

Kan jeg være naken i spafasilitetene?

Hos oss må du benytte badetøy.

Bør man bruke spafasiliteter før eller etter behandling?

Vi anbefaler å benytte spafasilitetene i forkant av behandling da det varmer opp kroppen og produktene får sitte lenger på etter behandling.  

Hvor lang massasje bør jeg booke for å få behandling av hele kroppen?

For å få en full kroppsmassasje må det bookes behandling på minimum 55 min. Ved kortere behandlingstid vil det fokuseres på rygg/nakke/skuldre med mindre annet er avtalt med terapeuten.

Kan man få servert mat/drikke i spafasilitetene?

Vi serverer fruktfat (bør forhåndsbestilles) ved alle våre avdelinger. På Majorstuen har vi også en kafé som serverer lettere lunsjretter og smoothies.

Serverer dere alkohol?

Vi tilbyr alkoholservering kun ved vår avdeling på Hotel Norge i Bergen.

Hvor kan jeg parkere?

Artesia har ikke egne parkeringsplasser, men gateparkering og parkeringshus er i umiddelbar nærhet.

Behandling

Når bør jeg møte opp for min behandling?

Vi anbefaler å komme ca. 10 min. før behandlingen begynner. Ved ditt første besøk hos oss må du fylle ut et konsultasjonskort i forkant av behandling.

Hva skal jeg ha på meg i behandling?

Du kan benytte eget undertøy eller engangstruse du får av oss.

Kan jeg velge mellom mannlig og kvinnelig terapeut?

Dersom du har preferanse til terapeut anbefaler vi å opplyse om dette ved booking, så vil vi tilrettelegge dette for deg. Ved online booking kan du velge ønsket terapeut.

Kan jeg få behandling hvis jeg er gravid?

Vi tilbyr behandling for gravide fra og med 2. trimester. Vi anbefaler for eksempel vår "Mum To Be Massage", en massasje spesialtilpasset gravide.

Kan to personer få behandling i samme rom?

Alle våre massasjer tilbys som DUO-behandlinger. Dette tilbudet er tilgjengelig på alle Artesias avdelinger. Ansiktsbehandlinger, kroppsbehandlinger og fotbehandlinger tilbys kun på singelrom.

Hvilke produkter fører dere?

Vi benytter produkter fra Babor, Ekseption og MeLine i både behandling og salg. Vi har massasjeoljer som er allergivennlige og fri for parabener.

Hvordan kan jeg flytte/avbestille min behandling?

Våre avbestillingsfrister er 24 timer ved behandling mandag-torsdag og 48 timer fredag-lørdag. Kontakt oss for å endre din booking.

Gavekort

Hvor kan jeg kjøpe gavekort?

Gavekort kan kjøpes her, eller direkte i resepsjonen. Ved online kjøp vil du motta gavekortet på mail som en PDF-fil. Gavekort på valgfritt beløp kan kjøpes i resepsjonen. Vi tilbyr også utsendelse av gavekort i posten om ønskelig (kunde betaler porto).

Hva kan jeg bruke gavekortet på?

Våre gavekort kan brukes som betaling på alle våre behandlinger og produkter.

Hvilke betalingsmetoder tilbyr dere?

Hos oss kan du betale med Visa, Mastercard, Vipps og kontant.

Kan gavekort benyttes på en annen avdeling enn der det er kjøpt?

Våre gavekort kan benyttes på alle våre avdelinger, uavhengig av hvor det ble kjøpt.

Hvor lenge er gavekort fra Artesia gyldig?

Våre gavekort er gyldige i ett år fra kjøpsdato.

Medlemskap

Hvordan blir jeg medlem?

Vi tilbyr spamedlemskap på alle våre avdelinger.

Har du fortsatt spørsmål?

Bare kontakt oss, så hjelper vi deg gjerne.