Leveringstid
5-7 dagers leveringstid. Leveringsmåte Små varer sendes som brev og leveres i postkassen og store varer sendes som servicepakke. Levering hjem eller til jobben Pakker som sendes som servicepakker kan leveres hjem 17-21 eller til jobben 09-16.
For utkjøring av servicepakke må Posten ha slik service til leveringsadressen. Ring Postens kundeservice tlf 810 00 710 og avtal levering så fort du mottar sporingsnr av oss på mail. Om det ikke finnes en slik service, vil Posten gi deg beskjed på mail eller sms når pakken kan hentes. Levering til Svalbard og utlandet: Vi ber om at du avtaler med oss på forhånd om du vil bestille varer til Svalbard eller utlandet. Dette på grunn av at frakt og eventuelle tollkostnader da tilkommer deg. Leveringstiden kan i visse tilfeller bli lengre når man bestiller til Svalbard eller utlandet.
Fraktkostnad
Gratis frakt uten ekstra gebyrer ved varekjøp over 650 kr.
39 kr uten ekstra gebyrer ved varekjøp under 650 kr.
Ordrebekreftelse Ved bestilling mottar du en e-post med ordrebekreftelse. Har du ikke mottatt det, send e-post til kundeservice@artesiashop.no eller ring 22 06 08 10.
Betaling
Vi tilbyr 2 ulike betalingsmåter.
Bank- eller kredittkort (vi aksepterer Visa, MasterCard og Eurocard).
Innbetaling til vår bankkonto på forhånd. Betalingsopplysningene får du ved ordrebekreftelse. Straks betalingen er registrert hos oss, sender vi ut varene dine. Det tar vanligvis 1-2 dager ekstra i leveringstid når du velger å betale over bank.
Angrerett
30 dagers åpent kjøp. Ingen handel er avsluttet før du har sett og godkjent varen.
Skulle du angre et kjøp melder du dette til oss enten muntlig, skriftlig eller ved at du sender varen ubrukt tilbake i komplett produktemballasje. Du velger selv om du vil ha en annen vare eller pengene tilbake. Legg gjerne ved angrerettsskjema som du kan laste ned nedenfor. Hvis du sender tilbake en vare du ikke er fornøyd med, send den ubrukt tilbake i komplett produktemballasje som vanlig postpakke, ikke mot postoppkrav. Husk å pakke godt inn, du står selv for transportrisikoen og returkostnaden.
Returadresse Artesia Agentur, Lilleakerveien 2 E1, 0283 Oslo
